La comunicación
refleja un número cerca al infinito de realidades, desde las vías de un tren
hasta el dialogo más profundo entre dos personas. La teoría de la comunicación tiene dos grandes
trabas que no le permiten desarrollarse plenamente, por una parte está la indefinición
de su objeto (se dice que todo es comunicación) y por otro lado, la identificación
con la comunicación de masas, que está
claramente involucrada con la teoría de la comunicación, pero no es su objeto
particular ni único, no forma su totalidad. La comunicación de masas solo puede
ser explicada teóricamente en niveles más básicos de comunicación, por ejemplo
el dialogo, una conversación interpersonal por medio de cualquier instrumento
comunicativo. El fenómeno masivo de comunicación requiere del estudio sin adjetivos,
como un conocimiento esencial, pero al mismo tiempo no pareciera posible
plantear una teoría de la comunicación sin prestar atención al fenómeno de comunicación
masivo. A mediados del siglo XX un
precursor de los estudios de la comunicación mencionó la idea de traducir mass
comunication como comunicación comunitaria pero su propuesta no tuvo gran éxito.
Hoy en día la teoría de comunicación de masas se le ha dado el nombre de teoría
de la información, nombre confuso, para ya de por sí un ámbito confuso.
Dos
grandes de la teoría de comunicación de masas Ángel Benito y Miguel De Moragas tenían
propuestas muy distintas del fenómeno de comunicación masiva, Benito propuso la
idea de crear un nuevo campo de estudio para este nuevo hecho de los medios de comunicación,
pero De Moragas no estaba de acuerdo porque no consideraba esto propiamente como una ciencia
particular, la consideraba como parte de la sociología, la cual estudia la comunicación
como un elemento de la sociedad pero no la estudia en sí misma. La teoría de
Benito coincidió mucho más debido a que la valoro como un saber humanístico, en
el que los fundamentos filosóficos en general y antropológicos en particular
son de especial importancia. La comunicación para este momento sufría una
crisis intelectual. Diferentes autores proponían ideas opuestas Bernard
Berelson afirmaba que la comunicación era algo que moría, ya que consideraba la
investigación de la comunicación como un tipo de investigación interesada por ciertas
materias, de esta forma cuando esas ciertas materias se agotaran, también se
agotara la comunicación, y para Wilbur Schramm se trababa de algo que estaba
naciendo digno de aprovecharlo. Poco después
Claude Shanon y Warren Weaver introdujeron al ámbito de la teoría de la comunicación,
uno de los grandes problemas de definición, ellos ampliaron aún más la indefinición
del campo, introdujeron un nuevo análisis, el cual cualquier cosas podía ser
considerada como protagonista de comunicación como los animales y máquinas.
Es
cierto que, en la vida ordinaria, se puede utilizar la palabra comunicación para
denominar cualquier tipo de contacto, Pero si tomamos esa ambigüedad en el uso
del término como un punto de partida para la construcción de un saber, todo constituiría
parte de ese saber, puesto que no hay nada en el universo que este aislado. La comunicación
se caracteriza por ser omnipresente, es decir, está en todos lados. La teoría de la comunicación aún no ha podido
ofrecer un concepto claro y comprensivo de la comunicación, si todo es comunicación,
es casi imposible estudiarla de un modo sistemático y moderado. El propósito de
la investigación en comunicación, no es aclarar en qué consiste la realidad,
sino se centra en que constituye el objeto de estudio, como es el modo en que
se produce o se puede producir cualquier relación.
La necesidad de
explicar un fenómeno no es algo que se
origina del fenómeno en sí mismo, sino que es una necesidad intelectual del ser
humano. La realidad es una, pero hace falta clasificarla por parcelas, para de ese modo ser capaces de comprenderla.
Necesitamos estudiar el mundo en partes pequeña,
ese es el único modo de obtener un conocimiento científico de lo que nos rodea.
Cada una de esas partes de realidad son
creadas y nombradas por los hombres. La ciencia es asunto del pensamiento
humano. Una teoría no es más que una visión particular de las cosas. Teoría de
la comunicación posee los requerimientos generales para merecer la consideración
de ciencia, sin embargo, no está claro el concepto de comunicación como unidad,
lo que dificulta identificar su objetivo de estudio, no se puede hablar de una
sola ciencia sino de múltiples.
Cualquier persona
se siente en la capacidad de definir comunicación, ya que se trata de un tema,
de una realidad afín a los seres humanos, sin embargo, estas concepciones de la comunicación no son
funcionales para construir con disciplina
un campo de estudio. Las características que se establezcan a la comunicación tienen
que poder ser estudiadas tanto con métodos empíricos como especulativos. Existen
dos perspectivas las cuales reúnen todas
las definiciones posibles de comunicación la perspectiva racional es cualquier
tipo de relación, es el puro contacto sea esté del tipo que sea, esta perspectiva
es muy general, abarca todo tipo de relación, de hombres a su entorno, de
hombres con cosas, de animales entre sí, de máquinas entre sí, no solo de hombres con
hombres. La perspectiva simbólica es la relación que comparte un contenido cognoscitivo,
ningún contenido puede ser contenido
puede ser trasmitido si no se trata es por medio de una representación, es
humana, libre y tiene un fin. Lo que limita mucho la noción de comunicación frente
a la idea de que comunicación en el puro contacto. Estas dos perspectivas son útiles, pero solo
aceptando que la comunicación es algo determinado, se podrá llegar a una teoría
de comunicación coherente y comprensiva. La comunicación es un peculiar modo de compartir
sin pérdida, se comparte contenidos de conciencia como conocimientos y
sentimientos. Es una realidad en si misma social, exige la existencia de aquel
con quien se comparte e implica la capacidad de trasformar el mundo en
conocimiento expresable de manera que pueda ser compartido. La comunicación posee cinco características esenciales:
humana es exclusiva del ser humano, un animal no es libre de decidir y por esto
no realizan acciones, sus comportamiento esta dictado por instinto. Social son
los diferentes modelos de comunicación, es un proceso que al menos exige dos
sujetos concretos. Referencial lo que se comparte es el
conocimiento, en el sentido más amplio de la palabra, esto quiere decir que
existe una realidad, un mundo común objetivo, asignado de entidad metafísica y cognoscible.
Compleja habla de una realidad transaccional, es decir ambos sujetos se
comunican, hay un contacto, una expresión y luego una interpretación para
alcanzar un fin. Y la última característica es que se da en presente vivido, se
da en coordenadas espacio temporales específicas, todas las acciones están siempre en en
presente, y es simultánea.
El humano al contrario de los animales es el único ser que tiene la capacidad de
hablar, que posee la habilidad de abstraerse y comunicar ideas por medio de la
palabra. El lenguaje que utilizamos los humanos es en su mayoría racional,
contralado y reflexivo, no proviene de ningún instinto básico o de algún acto
involuntario a diferencia de los animales. Se considera que para que exista el
habla se necesita de diferentes elementos fisiológicos y morfológicos, los
cuales tienen una función distinta en el cuerpo humano, pero a su vez se unen
para dar vida a la palabra. El lenguaje
humano no puede ser explicado desde una perspectiva biológica como tal, ya que
el idioma es el resultado de un producto cultural y se trasmite socialmente
entre las personas. La comunicación humana se fundamenta en signos que hacen
referencia a objetos; no se refiere solo a emociones ni sentimientos, sino que
también hace referencias a partes concretas del entorno en el cual se
encuentra, en pasado, presente o futuro. Este tipo de comunicación es llamada
lenguaje dígito. Por el contrario el
lenguaje icónico, el cual poseen los animales es impulsivo, instintivo,
automático e inconsciente, que no requiere de un entorno social para ser
aprendido, está arraigado a la biología. Es el lenguaje más básico que existe,
ocurre siempre en presente, ya que los animales reaccionan de manera inmediata,
no existe el pasado ni futuro. Crean una acción para obtener una reacción inmediata.
El lenguaje humano es una manifestación de su
cultura, puesto que, cada lengua posee las ideas, creencias y saberes de cada
cultura. La lengua fue la primera forma que el humano dispuso para fijar el
conocimiento de sí mismo y del mundo que lo rodea, por medio de la palabra.
De la mano de
la comunicación viene la información que es una actividad relativa al
conocimiento racional y es exclusivamente humana. La información tiene que ser
comprensible o entendida, de lo contrario se produce una desinformación (ausencia
de información), también debe corresponder a la verdad, es decir, se puede
comunicar una fantasía o una mentira pero no informar una de estas. La comunicación y la información son esferas
distintas que pueden estar en un mismo espacio. Los medios de comunicación, no
son llamados medios de información porque no solo informan sino también comunican
sensaciones, pasiones y ficción.
